Chers clients ACD,
Nous tenons à vous informer des dernières actualités concernant l’incident majeur de l’infrastructure COAXIS.
- Une partie des clients AOD ont été rappelés par nos techniciens afin de rétablir les accès de manière sécurisée,
- Le fonctionnement des sessions et de la messagerie est rétabli. Cependant, la relance présente certaines instabilités en raison du fonctionnement à pleine capacité des serveurs, pouvant entraîner des mises en sécurité.
- Les accès internet permettant les télédéclarations devraient normalement être fonctionnels dès aujourd’hui,
- Nous attendons les directives de notre partenaire pour étendre la remise en route de l’ensemble des clients, dans l’optique la plus favorable, cela se produira le vendredi 22/12/2023,
- Les clients ACD hébergés chez COAXIS (hors offre AOD) seront contactés directement par notre partenaire et nous vous invitons à suivre et à consulter régulièrement la communication en ligne depuis leur site web : https://www.coaxis.com/incident-de-securite
Dans le contexte actuel, nous vous tiendrons informés de toutes les évolutions, dès que nous aurons des informations précises, afin d’éviter tout malentendu ou désinformation.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Éric CHOTEAU-LAURENT
Président ACD
