Assistance & maintenance
Hot-line, support technique et télémaintenance font partie des services indispensables pour assurer la pérennité de votre investissement informatique.
Nous nous engageons et proposons un contrat adapté à chaque type de service : assistance sur les logiciels et assistance système.
Les outils d’assistance, intégrés dans nos logiciels, nous permettent une plus grande réactivité et facilitent la communication avec vos collaborateurs.
ASSISTANCE TOURS
Du lundi au vendredi
De 08h30 à 12h30 – 14h00 à 17h00
Tél : 02 47 39 11 49
ASSISTANCE LORIENT
Du lundi au vendredi
De 09h00 à 12h30 – 14h00 à 17h30
Tél : 02 36 97 20 23
ASSISTANCE AIX-EN-PROVENCE
Du lundi au vendredi
De 08h30 à 12h30 – 14h00 à 17h00
Tél : 04 42 97 96 00
Assistance automatisée par mail
Demande d’assistance par mail automatisée à partir de tous nos logiciels.
Assistance logiciels
Prise de contrôle à distance de nos logiciels, pour intervenir dans les meilleurs délais sur vos postes ou programmes, quand une simple communication téléphonique est insuffisante.
Assistance système
Prise de contrôle à distance de vos postes et serveurs, permettant un diagnostic et une intervention rapide sur le système.
Solutions d'accompagnement
Au-delà du service d’assistance, nous proposons différentes solutions d’accompagnement, qui vous permettent de progresser dans l’utilisation de nos solutions : Fiches techniques, Tutoriels, Webinaires, Formations en ligne, Consulting, Interventions sur site, Evènements.
notre accompagnement
Formations
Des formations adaptées à vos besoins
Organisme de formation certifié, nous étudions avec chaque client une action de formation personnalisée pour optimiser l’utilisation de nos logiciels.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : ACTIONS DE FORMATION.
En 2021, sur plus de 10 000 avis stagiaires, les clients nous recommandent :
