Service
Assistance – Formation

Satisfaire les clients sur des questions techniques, proposer un programme adapté à chaque client et partir en déplacement pour former les futurs utilisateurs, telles sont les larges prérogatives d’un assistant formateur chez ACD GROUPE.

Poste

Assistant.e déploiement

 

description des missions

Intégré.e au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatique spécialisés dans le déploiement de notre gamme complète et intégrée de solutions de production comptable, fiscale et de paie.

Vous intervenez sur le support technique en vous assurant du bon déploiement des installations et migrations des données de nos solutions, en auditant et accompagnant nos clients sur les aspects systèmes.

Vos missions sont :

  • Réaliser un audit technique auprès des clients avant l'installation de nos produits,
  • Déployer les logiciels chez nos clients par télémaintenance,
  • Aider à l'importation des données clients dans nos logiciels à partir de bases de données,

profil recherché

Vous disposez d’un diplôme Bac +2 minimum et idéalement d’une première expérience dans l’informatique et l’exploitation de bases de données. Des connaissances en développement informatique seront nécessaires.

Intéressé.e et impliqué.e, vous aimez travailler en équipe dans un cadre agréable.

Passionné.e, vous maîtrisez :

  • l’administration système dans les environnements Microsoft Windows, postes et serveurs,
  • les bases de données de type Microsoft Access, MySQL, MyReport… et Excel.

Vous maîtrisez l’expression française (orale et écrite), vous disposez d’aptitudes pédagogiques vous permettant de vous exprimer devant un groupe. Vous êtes à l’écoute des clients et avez un très bon relationnel.

avantages

Télétravail possible.

Formation et mise à jour des compétences tout au long de l’année.

Tickets restaurant, Participation aux bénéfices avec plan de placement type PEE/PERCO, Mutuelle d’entreprise à caractère familial, Comité d’Entreprise.

rémunération

Selon profil.

TYPE DE CONTRAT

Contrat à durée indéterminée

LOCALISATION

Aix-en-Provence (13), Pérols (34) et Tours (37)

Compétences

Bon relationnel
80%
Esprit d'équipe
80%
Implication
80%

a vous de jouer

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