Service
Assistance – Formation

Satisfaire les clients sur des questions techniques, proposer un programme adapté à chaque client et partir en déplacement pour former les futurs utilisateurs, telles sont les larges prérogatives d’un assistant formateur chez ACD GROUPE.

Poste

Assistant déploiement (H/F)

 

description des missions

Intégré.e au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatique spécialisés dans le déploiement de notre gamme complète et intégrée de solutions de production comptable, fiscale et de paie.

Vous intervenez sur le support technique en vous assurant du bon déploiement des installations et migrations des données de nos solutions, en auditant et accompagnant nos clients sur les aspects systèmes.

Vos missions sont :

  • Réaliser un audit technique auprès des clients avant l'installation de nos produits,
  • Installer les logiciels chez nos clients par télémaintenance,
  • Aider à l'importation des données clients dans nos logiciels,
  • Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs internes.

profil recherché

Vous disposez d’un diplôme Bac +2 minimum et idéalement d’une première expérience en tant que technicien informatique.

Vous êtes prêts à vous investir pour acquérir les compétences sur les logiciels métiers que nous éditons, dont vous assurerez le support.

Vous maîtrisez :

  • l’administration système dans les environnements Microsoft Windows, postes et serveurs,
  • les bases de données de type Microsoft Access, MySQL, MyReport… et Excel.

Vous maîtrisez l’expression française (orale et écrite), vous disposez d’aptitudes pédagogiques vous permettant de vous exprimer devant un groupe. Vous êtes à l’écoute des clients et avez un très bon relationnel.

Des connaissances en développement informatique sont un plus !

avantages

Mutuelle d’entreprise à caractère familial, tickets restaurant et Comité d’Entreprise. Participation aux bénéfices de l’entreprise avec plan de placement type PEE/PERCO.

TYPE DE CONTRAT

Contrat à durée indéterminée

LOCALISATION

Pérols

Compétences

Bon relationnel
80%
Esprit d'équipe
80%
Implication
80%

a vous de jouer

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