Gestion
de la Relation Client

Capitalisez l’information client et dynamisez la qualité de service

Logiciel Gestion de la Relation Client - Logiciel GRC
Gestion de la Relation Client - Logiciel GRC

solution suite expert

Le logiciel Dia Client GRC

Dossier permanent complet, avec ajout personnalisable de rubriques, champs et onglets, pour une meilleure qualification de votre base client.

Chaque collaborateur bénéficie d’un bureau personnalisé, intégrant toutes ses composantes organisationnelles, relationnelles et exécutives, avec un accès immédiat et sécurisé à l’ensemble de ses fonctions opérationnelles.

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Fonctionnalités

  • Organisez votre activité
  • Renforcez l’efficacité de vos collaborateurs
  • Maîtrisez l’information client
  • Communiquez avec vos clients

Booster votre solution

ACD CTI - Optimise le traitement des appels téléphoniques
Module complémentaire ACD CTI

Couplé à la téléphonie*, Dia Client optimise le traitement des appels téléphoniques, entrants et sortants, en interaction avec les dossiers clients.

  • Gains de temps précieux par l’identification automatique des appels.
  • Confort et optimisation de la qualité de l’accueil téléphonique.
  • Meilleure réactivité des collaborateurs.
  • Satisfaction client.

*Disponibilité à étudier selon votre installation.

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Bureau en ligne

Modules à destination des collaborateurs disponibles depuis i-Suite Expert en mode web et sur mobile.

ACD i-Dossier
ACD i-Dossier
Consultation interactive des fiches clients et correspondants.
ACD i-Plannings
ACD i-Plannings
Plannings de groupe personnalisés.
ACD i-Agenda
ACD i-Agenda
Agenda du collaborateur. Intégration native à vos agendas tablette ou smartphone.

solution i-suite expert

Découvrez également notre solution collaborative

Le partage en temps réel des dossiers du cabinet avec accès sécurisé, full web et mobiles, pour vos clients et vos collaborateurs. Une référence en totale harmonie avec les attentes du cabinet.

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Avec des agences et des centres de compétences répartis sur tout le territoire, ce sont plus de 250 collaborateurs expérimentés à votre service.

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